Passo-a-passo...

1 - Clique no link: www.osnel.com.br/download/tmv.exe e salve em um local em seu computador;

2 - Abra o arquivo;

3 - Após aberto forneca o ID e a Senha;

Pronto!

Siga os passos:

1 - Abra o menu iniciar e entre no painel de controle;

2 - Abre o ícone Firewall;

3 - Na aba geral, selecione desativar e clique em OK.

Pronto!

(Windows)

Siga os passos:

1 - Utilize o atalho: (Janela do windows no teclado [tecla entre o Ctrl e Alt] + R) ou Clique no menu iniciar e em seguida executar;

2 - Digite: CMD e clique em OK. (ou clique em prompt de comando no menu iniciar)

3 - Vai abrir uma tela preta de interface não amigável, digite: ping www.osnel.com.br
(no lugar de um endereço de site você pode colocar diretamente o ip)

Resultado:

Disparando contra osnel.com.br [200.234.196.65] com 32 bytes de dados: (Em negrito o IP identificado do domínio: www.osnel.com.br)

Resposta de 200.234.196.65: bytes=32 tempo=27ms TTL=116 (Em negrito o tempo de resposta medido em milisegundos)
Resposta de 200.234.196.65: bytes=32 tempo=19ms TTL=116
Resposta de 200.234.196.65: bytes=32 tempo=27ms TTL=116
Resposta de 200.234.196.65: bytes=32 tempo=47ms TTL=116

Estatísticas do Ping para 200.234.196.65:
    Pacotes: Enviados = 4, Recebidos = 4, Perdidos = 0 (0% de perda),
Aproximar um número redondo de vezes em milissegundos:
    Mínimo = 19ms, Máximo = 47ms, Média = 30ms

Os itens acima grifados correspondem ao resumo da comunicação.
Fique atento aos pacotes Perdidos, neste caso 0%.
Exito de 100% na comunicação.

Pronto!